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  2月19日下午，浙江省寧波市江北大道三榮電器門口發(fā)生DN800主輸水管道被野蠻施工挖破漏水，寧波市自來水總公司在搶修前積極采用停水短信提前告知供水服務方式取得了顯著效果。   據(jù)悉，當日，為了保證輸水管網(wǎng)順利修復的同時又不影響用戶的正常生產(chǎn)及生活，寧波市自來水總公司江北供水分公司想盡一切方法，先電話通知當?shù)亟值篮臀飿I(yè)公司做好停水宣傳工作，同時通過采用手機短信的形式，向住戶溫馨提示事前做好儲水準備。一位家住親親家園70號顧先生高興地說：“老百姓最怕突然停水停電，自來水公司能事前提醒，我們就象吃了定心丸，相互理解才能創(chuàng)建和諧社會，現(xiàn)在江北區(qū)水質(zhì)好了，供水服務也更優(yōu)了，作為寧波人我驕傲?！?/FONT>   從寧波水司清泉熱線了解到，本次停水共向3500個住戶進行了短信提醒，當晚只有8個居民來電咨詢停水事宜，較以往同等停水面積的來電量減少近30倍，停水告知不僅受到了住戶歡迎，也大大地降低了話務量，真可謂雙贏之舉。   隨著近年來以人為本的供水服務不斷提升，服務舉措的年年創(chuàng)新，2008年期間共發(fā)出停水短信1.8萬條，但同時由于不少用戶檔案資料不全，無法做到點對點的短信告知。對此，寧波市自來水總公司清泉熱線提醒市民如需此類服務，可向96390提出申請，供水部門將盡可能地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務。 （版權所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星）